Kapimahé, l’aroma bien-être est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle met en œuvre une démarche d’amélioration continue de sa conformité au Règlement général de protection des données (RGPD) du 28/05/2018 ainsi qu’à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite Informatique et Libertés pour assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles.
Nous ne demandons que les données nécessaires.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il vous suffit d’aller dans l’espace « gestion des comptes » muni de votre identifiant client et de votre mot de passe.
1 : Les informations collectées
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Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.
Les données personnelles collectées sont recueillies au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre l’acheteur et Kapimahé, l’aroma bien-être.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment lorsque
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- vous effectuez une commande sur notre site
- vous naviguez sur notre site et consultez des produits
- vous participez à un jeu ou un concours
- vous contactez notre Service Client
- vous rédigez un commentaire ou laissez un avis sur nos
- lorsque vous répondez à une enquête de satisfaction
Les informations concernant ses clients, sont regroupées en cookies, comme indiqués dans la section suivante.
Seuls les formulaires d’inscription avec accords explicites impliquent une conservation des données du client.
Aucune information n’est collectée pour les simples formulaires de contact et réponses par mails.
2 : Les cookies
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- Système d’exploitation et matériel utilisé (ordinateur, mobile ou tablette)
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- Heure et jour de connexion
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3 : Les données clients ne sont ni échangées, ni vendues
Ces données sont conservées pendant 3 ans (pour le marketing), 10 ans (pour les données de facturation). Elles sont uniquement destinées à Kapimahe, l’aroma bien-être.
Jamais elles ne sont échangées ou vendues.
Le client conserve le contrôle de ses données.
4 : Droit d’opposition et de retrait
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, le client peut :
- se désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de page
- écrire à kapimahe@gmail.com
- écrire à Kapimahé, l’aroma bien-être, 775 route de saint canadet 13100 Aix-en-Provence
5 : Droit d’accès
À tout moment, le client peut exercer un droit d’accès et de rectification aux données.
Il peut consulter, modifier, voire radier les informations le concernant.
Pour exercer ce droit, le client peut :
- modifier ses coordonnées via l’onglet “Détails du compte” dans “Mon Compte”
- écrire à kapimahe@gmail.com
- écrire à Kapimahé, l’aroma bien-être, 775 route de saint canadet 13100 Aix-en-Provence
La sécurité des données client est notre priorité.
Les renseignements personnels que Kapimahé, l’aroma bien-être collecte sont conservés dans un environnement sécurisé. Sur les ordinateurs, protégés par mots de passe, sur Sendinblue, outil de gestion d’envoi de mails ou sur WooCommerce, outil de vente en ligne. Il s’agit d’applications tierces qui respectent également le RGPD, elles se doivent de répondre aux mêmes exigences sur la protection des données et seront tenues pour responsable en cas de problème.
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